より快適に購入を進められる情報を掲載
FAQ
安心して商品を選べるよう、よく寄せられる質問とその回答をまとめています。ご注文の流れや支払い方法、配送に関する詳細をはじめ、美味しく味わうためのポイントまで幅広くご案内しております。ギフトやまとめ買いを検討している方の疑問にも対応し、用途に応じた利用方法を分かりやすく紹介しています。初めての方にもスムーズに利用できるよう、知りたい情報を丁寧に解説しています。
- 注文方法を教えてください。
- ご注文は当店の公式サイトから24時間いつでも受け付けております。
ご希望の商品をカートに入れ、購入手続きを進めてください。
オンラインショップはこちら。
- 支払い方法は何がありますか？
- クレジットカード決済、銀行振込に対応しております。
- 送料はいくらですか？
- 全国一律1,500円で対応しております。また、1万円以上のご注文で送料無料になります。
※北海道・沖縄・離島等一部地域は除く
- 注文してからどのくらいで届きますか？
- ご注文から5営業日以内に発送いたします。繁忙期や天候によって遅れる場合もございますので、余裕をもってご注文ください。
- ギフト用の包装はできますか？
- ギフト用に包装対応はしておりますが、熨斗の対応は行っておりません。
- 返品や交換はできますか？
- 食品のため、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
ただし、不良品や誤配送があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
